近年來，各大商圈、地鐵、辦公大樓隨處可見自動售貨機的身影，2016年馬云在杭州云棲大會上發表新零售演講后，新零售業開始正式起航，從在線到在線，以在線與在線相結合的方式稱霸傳統零售。此時，自動售貨機和無人商店也像雨后的竹筍一樣出現。那到底自動售貨機真的方便嗎？在發展過程中真的能獲利嗎？
自動售貨機是一種全新的零售方式，這種零售方式在美國和日本普遍盛行，特別是日本平均每23人占有自動售貨機。由于占有空間小，不受時間場所的限制，人力和物力投入少，24小時營業，在日本很受歡迎，同樣的產品和運營模式適合我國市場嗎？
自動售貨機這種在國外被認可的消費方式，進入國內市場以來沒有被認可。其中最有名的是朋友，朋友2011年進入自動售貨機行業，是目前中國最大的自動售貨機運營商。雖說現在的友寶是自動售貨機龍頭企業，但是商品銷售業務還是虧損的，盈利靠廣告，未來通過加盟擴大規模，運營效率和成本結構有望優化。預計2017年友寶自動售貨機業務純利潤為1.33-1.52億元，評價為30.5-37.9億元。
自動售貨機在實際操作中有什么問題？
1、租金問題，自動售貨機在放置場所不同的情況下租金也大不相同，地鐵口繁華街區每月租金數萬，工廠租金每月只有一千元，維護一臺機器每月的成本可能需要3000元，這使得很多機器無人維護，沒有收益來源
2.售后服務不足，自動售貨機出現問題時，系統無法自動識別。發生重復扣除費用、物品等故障時，無法及時找到能夠解決問題的人，整體上用戶的體驗度受到影響。
3.業務增長也需要剛性增長，在自動售貨機增長過多的今天，發展過快，普遍質量技術不完善。有人坦言，像中國現在這樣的國情，自動售貨機的發展至少提前了10年。
?但是，對于未來，自動售貨機的前景應該很有前途，特別是融合了新零售的理念后，只有更好的在線融合，才能有效地結合消費者、自動售貨設備、物流配送。特別是連接網絡的自動售貨機，運營效率提高，業務模式也有更大的想象空間，支付方式也開始多樣化。另外，自動銷售設備如何更穩定地提高功能，讓用戶更好地體驗也是我們期待的。
